Что делать при заливе квартиры?

Почти каждый в своей жизни сталкивался с такой неприятной ситуацией, как залив квартиры. При этом, как потерпевшее, так и виновное лицо, зачастую, прибывают в растерянности и не знают, что делать и как себя вести при затоплении квартиры.

Как узнать, кто виноват в заливе квартиры, порядок необходимых действий, законодательные нормы, об этом пойдет речь в нашей статье.

Кто виноват?

Для начала необходимо определить виновную сторону. Для этого, достаточно определить, что именно прорвало, из-за чего произошел залив, кто является владельцем или собственником квартиры, из которой течет вода.

Как правило, ими являются:

соседи сверху. При этом если протечка достаточно серьезная, это могут быть соседи верхних этажей, расположенных на несколько этажей выше, чем расположена ваша квартира. Или, это могут быть соседи квартиры расположенной на одной лестничной площадке. Или, это могут быть соседи квартиры в соседнем подъезде, расположенной на одном этаже с вашей квартирой.

управляющая компания. Если залив квартиры произошел из-за повреждений общедомового имущества, (ссылка на статью на сайте), например, из-за протечки в системе отопления, ответственность будет нести управляющая компания.

В Жилищном кодексе перечислено, за какое оборудование отвечает управляющая компания. А еще есть Правила содержания общедомового имущества в много­квартирном доме. Их утверждало правительство (постановление №491 от 13 августа 2006 года). В правилах записано, что в состав общего имущества, кроме всего прочего, входят «общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства». А управляющие многоквартирными домами компании отвечают перед собственниками за нарушение обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

Что делать, при заливе квартиры?

Зачастую, войдя в квартиру и увидев, что вода стекает с потолка, и на полу образуются «ручьи», первое, что возникает у собственника квартиры это паника. И это понятно, так как не каждый день случается такая ситуация, а возможно это произошло впервые.

Несмотря на это, необходимо собраться и выполнить ряд следующих действий, которые позволят прекратить залив квартиры и зафиксировать факт причинения ущерба:

  1. отключить электричество, чтобы предотвратить возможное замыкание проводки, что может привести еще и к пожару.
  1. выявить причину залива квартиры. Для этого:

вызвать сотрудников аварийно-диспетчерской службы. По прибытию они зафиксируют факт затопления квартиры, выяснят причину затопления, в случае необходимости, перекроют воду во всем подъезде.

подняться на верхний этаж к соседям сообщить о протечке и осмотреть причину залива.

Чаще всего, причиной залива является переполненная водой ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, причину залива можно определить быстро.

Попытаться устранить причину потопа, помочь собрать воду.

 

  1. Зафиксировать ущерб.

Фиксация возможна с помощью фото или видеосъемки, при этом, необходимо чтобы средства фиксации показывали дату съемки.

  1. Составить акт. Акт с места осмотра затопленной квартиры

Акт составляется при комиссии, состоящей из потерпевшего, виновника, представителя управляющей компании.

В акте указывается: адрес места происшествия, данные участников, причина потопа, указание виновника залива, описание повреждений отделки квартиры и испорченного имущества.

  1. Оценить ущерб

Чтобы узнать точную сумму, которая потребуется для ремонта и восстановления квартиры, необходимо оценить ущерб с помощью специалиста. Не забудьте проверить полномочия оценщика, состоит ли он в СРО. Для проведения оценки ущерба участие представителя управляющей компании не требуется.

Акт об оценке позволит более обоснованно взыскать с соседей или с управляющей компании сумму от причиненного ущерба, как в досудебном, так и в судебном порядке.

Исковое заявление должно быть составлено в соответствии с требованиями гражданского процессуального кодекса РФ. К исковому заявлению необходимо приложить доказательства подтверждающие вину ответчика, размер причиненного ущерба и другие необходимые документы.

Досудебное разрешение спора

Зачастую, пострадавшая от затопления сторона, предъявив претензию к виновному лицу, договариваются о мирном разрешении вопроса. По согласию сторон, это может быть как материальная компенсация, так и непосредственное участие в восстановлении квартиры после затопления (ремонтные работы, покупка материалов).

Чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций, а также необоснованных претензий, передачу денежных средств в качестве материальной компенсации стоит оформить письменно, в виде расписки, указав кто, за что, в какой сумме получил денежные средства и претензий не имеет.

 

Судебный порядок разрешения спора

 Если виновная сторона отказывается добровольно возместить ущерб от залива квартиры, необходимо обратиться в суд.

В зависимости от суммы взыскиваемого ущерба иск подается в мировой (до 50 000 рублей) или районный суд.

 

Если в вашей ситуации невозможно придти к обоюдному согласию, неизбежно судебное разбирательство, вы не уверены, что самостоятельно справитесь с отстаиванием собственных интересов , незамедлительно обращайтесь к нам!

Команда наших специалистов:

— проведет правовой анализ имеющихся документов, необходимых для подготовки искового заявления и последующего судебного разбирательства;

-осуществит сбор недостающих документов, необходимых для подготовки искового заявления и последующего судебного разбирательства;

-подготовит правовую позицию;

— составит исковое заявление;

-представит ваши интересы в суде;

— а также, проконсультирует по всем возникшим правовым вопросам в рамках данного дела.

Огромный опыт и профессионализм наших специалистов в данной категории дел приведет к достижению желаемого результата!

Сервис обратного звонка RedConnect